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Au moment de votre première mise

Fixez vos limites Pixbet Casino avant la première mise

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Pixbet Casino contient des limites de dépôt, de mise et de session, ainsi que l'auto-exclusion temporaire ou définitive.

Fixer ma limite

Cinq points clés

Un cadre avant de jouer, un recours après

À relire au moment où vous ouvrez un compte, puis chaque fois qu'un doute revient.

Point

Repère

Âge minimum

18+

Licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-3360

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Nous joindre

[email protected]

À l'ouverture de votre compte

Les cinq réglages de votre compte

Chez Pixbet Casino, le jeu reste un loisir payant : ces réglages se choisissent à froid, jamais sur un coup de tête.

Plafond des versements

Un plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période donnée. Activez-le avant votre premier versement, au moment où vous décidez du budget de loisir du mois.

Garder la main sur la mise

Cette limite plafonne la somme engagée sur les parties. Elle se règle quand vous voulez jouer sans que la durée d'une session fasse grimper la mise totale.

Un temps de jeu mesuré

Un minuteur ferme la session quand le temps imparti est écoulé. Posez-la quand vous savez qu'une soirée peut filer sans que vous voyiez les heures passer.

Une pause, puis un retour

Cette pause bloque l'accès à votre compte pendant une durée choisie, puis le rouvre sans démarche. Elle convient au moment où vous voulez souffler quelques jours.

Tourner la page pour de bon

Cette fermeture coupe l'accès pour de bon, sans retour automatique. Elle se choisit au moment où le jeu a cessé d'être un loisir et où vous voulez tourner la page.

Un cadre posé en ligne

Le profil dans l'en-tête

Ouvrez votre profil depuis l'en-tête du compte. Vérifiez d'abord que vous êtes bien dans la bonne rubrique et non dans les options de jeu.

Champs déjà remplis ou non

Dans la rubrique des limites, repérez chaque champ disponible. Un coup d'œil suffit pour voir lesquels sont déjà remplis.

Une limite, puis la suivante

Choisissez ensuite le type de limite à ajuster. Une seule modification à la fois se vérifie plus facilement qu'un réglage global.

Une confirmation relue posément

Validez et relisez le récapitulatif affiché. Le montant ou la durée retenue doit correspondre à ce que vous aviez en tête.

Soutien gratuit

Un appui humain, sans jugement

Joueurs Info Service

Le soir, la ligne gratuite, anonyme et confidentielle répond de 8 h à 2 h, tous les jours, au téléphone comme au chat, pour joueurs et proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Au moment où l'entourage s'inquiète, cette association réunit psychologues, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers, par téléphone et en ligne. sosjoueurs.org

Evalujeu

À l'instant du doute, un auto-examen simple et un annuaire en ligne des aides disponibles, recommandé par l'ANJ, aident à nommer ce qui se passe. evalujeu.fr

Trois niveaux

Reprendre la main sur votre accès

Le jour du besoin de couper. Le matin où le besoin de couper se fait sentir, une pause se règle dans le compte pour une durée courte choisie à l'avance : l'accès aux jeux reste fermé pendant ce temps. Rien n'est définitif, mais la décision se prend avant, jamais après une perte.

Un arrêt net et durable. Quand vous voulez fermer pour de bon, l'auto-exclusion définitive du compte coupe l'accès aux jeux pour une longue durée et ne se lève pas avant terme. Aucune demande ne la raccourcit.

Et si vous fermiez partout ? Quand le jeu doit s'arrêter partout, l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum ; la levée se demande ensuite. La démarche est strictement personnelle, en ligne ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Au premier doute

Quand le plaisir s'efface, que faire

01À quoi je vois que le jeu ne m'amuse plus ?+

Le soir où le jeu ressemble à une obligation plutôt qu'à un plaisir, posez d'abord une limite de dépôt, puis faites une pause courte. Si l'arrêt vous pèse, l'aide d'un service spécialisé peut vous accompagner. Un budget tenu et une soirée sans jouer vous diront si le plaisir revient.

02Une auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+

À l'instant où vous coupez l'accès ici, la mesure ne concerne que Pixbet Casino : non, elle ne bloque pas les autres casinos. Pour un blocage national, la demande passe par l'Interdiction volontaire de jeux gérée par l'ANJ, qui couvre les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.

03À qui adresser ma demande de fermeture de compte ?+

Le jour où vous voulez tourner la page, la fermeture définitive passe par [email protected], depuis l'adresse liée au compte. L'assistance confirme ensuite la clôture du compte.

04La version mobile donne-t-elle accès aux réglages du compte ?+

Dès que vous ouvrez la version mobile, oui : la même section de compte propose les limites de dépôt, de mise et de session. Le réglage se fait au même endroit que sur ordinateur, sans contacter l'assistance.

05Pourquoi Pixbet Casino vérifie-t-il mon âge avant de jouer ?+

Pendant la vérification de l'âge, les joueurs sont protégés : Pixbet Casino réserve ses jeux aux personnes de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité valide sert à confirmer ce seuil avant de poursuivre.

06Le terme d'une auto-exclusion peut-il être raccourci ?+

Une fois le terme fixé, non : l'auto-exclusion reste active jusqu'au bout, sans levée anticipée possible. Le casino ne la lève pas plus tôt, même si vous changez d'avis.